78bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই নিয়মাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
মূল পরিভাষা
এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- প্ল্যাটফর্ম: 78bat ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
- ব্যবহারকারী / সদস্য: যে কোনো ব্যক্তি যিনি 78bat-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
- অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদের জন্য নির্ধারিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
- ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা বা জেতা অর্থের পরিমাণ, বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রদর্শিত।
- বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা, নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি রাখা আবশ্যক।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
বয়স ও পরিচয় যাচাই
78bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সক্ষম ও আইনগতভাবে চুক্তিতে সক্ষম হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে; অন্যের নামে বা কাল্পনিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যা-ই ঘটুক না কেন, তার সম্পূর্ণ দায় আপনার। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারিয়ে গেলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
আমানত (ডিপোজিট)
- সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- জমার সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
- আমানত অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতের সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
- অনিয়মিত কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে উত্তোলনের আগে।
- বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।
- কিছু নির্দিষ্ট গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণে অবদান রাখতে পারে না — প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
চলমান প্রমোশন ও VIP সুবিধা
78bat নিয়মিত প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন — ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮%, গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১%, প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫%। 78bat যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে (একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য, বোনাস আর্বিট্রেজ ইত্যাদি) তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করে সমস্ত জমা বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 78bat-এর রয়েছে।
ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এমন কোনো সুযোগ পেলে অবিলম্বে আমাদের জানানো উচিত।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অপ্রীতিকর ভাষা ব্যবহার করা।
ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
78bat প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
78bat কর্তৃক বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 78bat যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হওয়া।
- আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন তা স্থগিত থাকতে পারে।
ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো মুলতুবি উত্তোলন নেই এবং বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করেছে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার
78bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে। এই তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো নিম্নরূপ:
- আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে করা হয়।
- সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমাদের প্রতিশ্রুতি
78bat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্প — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
- বাস্তবতা পরীক্ষা (Reality Check) — নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন সময়ের অনুস্মারক।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করতে সাহায্য ও পেশাদার সহায়তার রেফারেল।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
দায়িত্ব অস্বীকৃতি
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 78bat নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেম বিফলতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
- অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা বাধার ক্ষেত্রে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের অনুপযুক্ত ব্যবস্থাপনার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ বাতিল করার অধিকার 78bat রাখে।
সেবা বিরতি
নিরাপত্তা আপগ্রেড, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কাজের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে গেমপ্লে বা লেনদেন করা সম্ভব নাও হতে পারে। আমরা যথাসম্ভব আগে থেকে এই বিষয়ে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার
কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক
78bat প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — 78bat বা তার লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার দ্বারা সুরক্ষিত।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
পরিবর্তনের অধিকার
78bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে নিশ্চিত হোন।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আইনি কাঠামো
এই শর্তাবলী ও 78bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
- ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
- আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
যোগাযোগ ও সহায়তা
গ্রাহক সেবা
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। বাংলায় সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
এই শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য নিচের পেজগুলো দেখুন: